นโยบายการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: 13 ตุลาคม 2026

การคืนสินค้าและการยกเลิก

สิทธิ์การคืนสินค้าขึ้นอยู่กับสถานที่จัดส่งคำสั่งซื้อและรายการในคำสั่งซื้อของคุณ

ในกรณีที่ยอมรับการคืนสินค้า คุณต้องส่งคืนรายการสินค้าในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับ ยังไม่ได้สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมแท็ก และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม หรือตามที่ระบุไว้เป็นอย่างอื่นในคำแนะนำการคืนสินค้า เราอาจลดจำนวนเงินคืนหากมีการใช้งาน ชำรุด หรือผ่านการจัดการรายการสินค้าเกินความจำเป็น

คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยัง กรีซ, บัลแกเรีย, ฝรั่งเศส, ฟินแลนด์, มอลตา, รัสเซีย, ลักเซมเบิร์ก, ลัตเวีย, ลิทัวเนีย, สวีเดน, สหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, สเปน, สโลวะเกีย, สโลวีเนีย, ออสเตรีย, ออสเตรเลีย, อิตาลี, ฮังการี, เช็ก, เดนมาร์ก, เนเธอร์แลนด์, เบลเยียม, เยอรมนี, เอสโตเนีย, แคนาดา, โครเอเชีย, โปรตุเกส, โปแลนด์, โรมาเนีย, ไซปรัสและ ไอร์แลนด์

เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดกรอบเวลาไว้เป็นอย่างอื่น คุณอาจขอคืนสินค้าได้ ภายใน 14 วัน หลังจากส่งมอบสินค้ารายการสุดท้ายในคำสั่งซื้อของคุณแล้ว โดยแจ้งเลขคำสั่งซื้อหรือหลักฐานการซื้อของคุณ

ส่งสินค้าคืนฟรี และเราจะให้ใบจ่าหน้าสำหรับการส่งคืนแก่คุณ

เราจะหักค่าธรรมเนียมการเติมสินค้า 5% จากการคืนเงินของคุณ

คุณสามารถขอยกเลิกหรือนำรายการออกจากคำสั่งซื้อของคุณได้จนกว่ารายการดังกล่าวจะจัดส่ง

คำสั่งซื้อที่จัดส่งไปยังตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ทั้งหมด

ติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการคืนสินค้าและวิธีการเริ่มต้นคืนสินค้า

วิธีเริ่มดำเนินการคืนสินค้าหรือการยกเลิก

การพิจารณารับคำขอคืนสินค้าหรือคำขอยกเลิกจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขข้างต้นและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เริ่มส่งคำขอคืนสินค้าหรือยกเลิกด้วยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ

หากเราอนุมัติการคืนสินค้าของคุณ เราจะแจ้งคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่จัดส่งบรรจุภัณฑ์ของคุณเพื่อดำเนินการคืนสินค้าให้เสร็จสมบูรณ์

เราจะไม่ยอมรับรายการสินค้าที่ส่งคืนกลับมาโดยไม่ได้แจ้งคำขอคืนสินค้าก่อน

เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นหรือกฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้เป็นอย่างอื่น คุณต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้าในกรณีที่ส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจ

ความชำรุดเสียหายและปัญหา

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อเมื่อได้รับและติดต่อเราทันทีหากรายการสินค้ามีตำหนิหรือชำรุดเสียหาย หรือหากคุณได้รับรายการสินค้าผิด

ข้อยกเว้นและรายการสินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

รายการสินค้าบางส่วนอาจไม่สามารถส่งคืนได้ ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการคืนสินค้าด้านบน หรือในรายการสินค้า เว็บไซต์ หรือในร้านค้า ณ เวลาที่ทำการซื้อ

โปรดติดต่อเราหากมีข้อสงสัยว่าสามารถคืนรายการสินค้าเฉพาะเจาะจงได้หรือไม่

การเปลี่ยนสินค้า

โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามเกี่ยวกับตัวเลือกการเปลี่ยนสินค้าก่อนส่งคืนรายการสินค้าของคุณ

การคืนสินค้าและการยกเลิกของสหภาพยุโรป

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหภาพยุโรปและซื้อสินค้าออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้าไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม เว้นแต่จะเข้าข่ายข้อยกเว้น

หลังจากที่คุณแจ้งให้เราทราบว่าต้องการยกเลิก คุณต้องส่งคืนสินค้าภายใน 14 วัน

เราจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากที่ได้รับแจ้งเรื่องการยกเลิกของคุณ แต่เราอาจระงับการคืนเงินไว้จนกว่าเราจะได้รับสินค้าคืนหรือได้รับหลักฐานว่าคุณได้ส่งคืนสินค้าแล้ว

สำหรับการยกเลิกที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เราจะคืนราคาสินค้าและค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน หากคุณได้ชำระค่าส่ง เราไม่จำเป็นต้องคืนเงินเพิ่มเติมใดๆ ที่คุณชำระสำหรับการส่งแบบด่วนหรือแบบพรีเมียมนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน

หากต้องการส่งคำขอคืนสินค้า ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนในส่วนวิธีเริ่มดำเนินการคืนสินค้า หากต้องการส่งคำขอยกเลิก โปรดติดต่อเรา

การคืนสินค้าและการยกเลิกของสหราชอาณาจักร

หากคุณเป็นผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรและซื้อสินค้าออนไลน์ คุณอาจมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า เว้นแต่จะเข้าข่ายข้อยกเว้น

หลังจากที่คุณแจ้งให้เราทราบว่าต้องการยกเลิก คุณต้องส่งคืนสินค้าให้เราภายใน 14 วัน

เราจะคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ยกเลิกซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ภายใน 14 วันหลังจากที่เราได้รับสินค้าที่คืน หรือได้รับหลักฐานว่าคุณได้ส่งคืนสินค้าแล้ว

สำหรับการยกเลิกที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ เราจะคืนราคาสินค้าและค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน หากคุณได้ชำระค่าส่ง เราอาจไม่คืนเงินเพิ่มเติมใดๆ ที่ชำระสำหรับการส่งแบบด่วนหรือแบบพรีเมียมนอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการส่งแบบมาตรฐาน

หากต้องการส่งคำขอคืนสินค้า ให้ทำตามคำแนะนำด้านบนในส่วนวิธีเริ่มดำเนินการคืนสินค้า หากต้องการส่งคำขอยกเลิก โปรดติดต่อเรา

การคืนเงิน

เราจะแจ้งให้คุณทราบหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบการคืนสินค้าของคุณแล้ว พร้อมแจ้งให้ทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ ระบบจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินของคุณอาจต้องใช้เวลาเพิ่มเติมในการประมวลผลและผ่านรายการคืนเงิน

หากคุณไม่เห็นยอดเงินคืนภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากการคืนเงินได้รับการอนุมัติ โปรดติดต่อเรา

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิ์ใดๆ ที่คุณอาจมีภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ รวมถึงสิทธิ์ที่อาจนำมาใช้หากสินค้ามีตำหนิ ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ ไม่ได้จัดส่งภายในกรอบเวลาที่กำหนดหรือที่ตกลงกันไว้ หรือไม่เป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในลักษณะอื่นใด

ติดต่อ

หากต้องการส่งคำขอยกเลิก เริ่มดำเนินการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการคืนสินค้า สอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนสินค้า หรือรายงานรายการสินค้าที่ชำรุดเสียหาย โปรดติดต่อเราที่ seeko.shop@outlook.com